Politique d’expédition
Politique d'expédition – LensMasseur
Chez LensMasseur, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité.
📦 Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.
🚚 Délais de livraison
Nos délais moyens de livraison, à compter de l'expédition, sont de :
- France : 6 à 15 jours ouvrés.
- Union Européenne : 12 à 20 jours ouvrés.
Nous livrons actuellement exclusivement en France et dans les pays de l'Union Européenne. Aucune commande n'est expédiée en dehors de cette zone.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence (fêtes, promotions, événements exceptionnels).
💶 Frais de livraison
La livraison est offerte en France et dans les pays de l'Union européenne.
📍 Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevrez un lien vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Vous pouvez également nous contacter à tout moment à : contact@lensmasseur.fr
⚠️ Retards et colis non reçus
Si votre commande n'est pas arrivée au-delà du délai indicatif de votre zone (15 jours ouvrés pour la France, 20 jours ouvrés pour l'Union Européenne, à compter de l'expédition), merci de nous contacter à l'adresse suivante :
📩 contact@lensmasseur.fr
Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis ou vous proposer une solution adaptée (renvoi ou remboursement selon le cas).